Tous les clients ne prennent pas une décision d'achat de la même façon. Elles ont des préférences.
Exemple 1 : certaines personnes n'aiment pas lorsque le vendeur joue la carte de la sympathie alors que chez d'autres personnes, la sympathie est un critère de décision.
Exemple 2 : certaines personnes préfèrent une présentation courte avec peu de détails alors que d'autres préfèrent une présentation longue avec des détails.
Dans cette formation, vous allez apprendre à adapter votre discours à chaque étape de l'entretien.